『異世界かるてっと ～激突！ぱずるすくーる～』
払戻しのお申込みについて

『異世界かるてっと ～激突！ぱずるすくーる～』のサービス終了にあたりご希望のお客様へ「未使用の有償ダイア(前払式支払手段)」の払戻しをさせていいただきます。

■払戻しの対象となる前払式支払手段
2024/5/31(金)14:59 時点で「未使用の有償ダイア」

■払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号および連絡先
株式会社HIKE
東京都新宿区西新宿三丁目2−4 JRE西新宿テラス 3・4F
連絡先：cs_isekaru-puzzle@hike.inc

■払戻しの開始日時
2024/5/31(金)15:00

上記の日時より、払戻しのお申込みをいただいたお客様への払戻しを順次開始いたします。
※お申込みの内容により、お時間がかかる場合がございます。

■払戻しのお申込み方法
「払戻しお申込みフォームへ」ボタンを選択し下記の情報をご入力ください。

・ユーザー名
・user ID　
・未使用の有償ダイア数
・連絡用のメールアドレス
・金融機関名
・支店名
・口座番号
・口座名義

※「user ID」はアプリ内の「設定画面」からご確認いただけます。　
※「未使用の有償ダイア」の数はアプリ内の「設定画面」からご確認いただけます。
※お客様の情報をご確認の上、正確なご入力をお願いいたします。

4.「送信」ボタンを選択しお申込み完了となります。
※払戻しのお申込み後は本アプリの削除やアカウントの削除、ID/パスワードの引継ぎは行わないようお願いいたします。
※払戻しのお申込み後はユーザー名の変更は行わないようお願いいたします。

■払戻しの方法
お申込みの内容を確認後「払戻しのお申込みフォーム」よりご送信いただいた銀行口座へお振込みすることで対応させていただきます。
※払戻しはお申込みいただいた「未使用の有償ダイア数」を円換算しお振込みいたします。（有償ダイア1個＝2.6円換算）
※払戻しはお申込みいただいた「未使用の有償ダイア数」を円換算した際に発生した1円以下の単位は繰り上げてお振込みいたします。
※払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。

■注意事項
・「未使用の有償ダイア」以外の既に購入済みのゲーム内アイテム及び「無償ダイア」は払戻しの対象外となります。
・すでに削除されているアカウントは払戻しの対象外となります。
・払戻しのお申込み後に本アプリの削除やアカウントの削除、ID/パスワードの引継ぎ行った場合は払戻しの対象外となる場合がございます。
・払戻しのお申込み後にユーザー名の変更を行った場合は対象外となる場合がございます。
・払戻しのお申込み後に使用した「有償ダイア」は払戻しの対象外となります。
・「海外口座」および「日本非居住者向けの国内口座」への払戻しはいたしかねます。
・ご登録いただきました個人情報は、払戻し手続きのみで利用いたします。
・払戻し後は当社個人情報保護ポリシー(https://hike.inc/privacy/)に則り、適切に破棄いたします。
・送信ボタンの選択とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、送信のキャンセルはできないものとします。

■払戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。
cs_isekaru-puzzle@hike.inc